我們都知道,市場調研其實是一項繁雜的工作,而且很多人應該都有這樣的感悟,即便是具備獨立的市場部門、專職的市調人員的大公司,市場調研工作也不是由市調人員“包干到底”的,市調人員的工作是負責策劃、組織、指導、控制調研活動,對中小企業(yè)而言,具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。
1.由公司銷售人員借工作之便進行調研或臨時執(zhí)行調研任務。
銷售人員是沖鋒在第一線的戰(zhàn)士,他們最了解“敵情”,也是最需要了解“敵情”的人,借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。
2.借助公司的經銷商或代理商來完成調研工作。
經銷商或代理商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的,在這一前提下,公司可以策劃、指導經銷商或代理商做好本地區(qū)的市場調研工作,包括本地區(qū)基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調查、以及當?shù)孛浇闋顩r調查、當?shù)卣⒚耖g活動調查等;同時,實施“動態(tài)企劃”,抓住機會,巧妙借勢,做好在當?shù)氐膹V告、促銷活動。這樣不僅解決了調研的一大難題,也有助于鞏固雙方的合作關系。
3.收集研究二手信息。
總經理室不僅應做好市場調研的策劃、組織、指導、控制工作,還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報刊雜志,擁有自己的網站,但并未能有效地利用這些寶貴的資源,從中淘金。專業(yè)報刊雜志也并非多多益善,訂幾種綜合性、權威性的即可。通過專業(yè)報刊雜志,公司可以盡快地了解業(yè)界動態(tài)。
自己的網站應有效利用,利用網絡可以便捷地查詢各種有用信息;網上傳播省時省力,當前很多專業(yè)的市調公司已開始利用網站開展調研活動,中小企業(yè)為什么不可以利用自己的網站進行市場調研呢?
地方報紙及營銷類雜志不可或缺,一些中小企業(yè)對專業(yè)報刊雜志還是相當重視的,但對地方報紙及營銷類雜志卻不那么熱情,這種作法有些欠妥。很多中小型企業(yè)的產品僅供當?shù)丶爸苓吺袌?,地方報紙是我們的耳目,有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學習別人市場調研和營銷經驗的窗口,只有虛心學習,才能有所進步。