完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾個方面：
1.調(diào)查目的要求
根據(jù)市場調(diào)查目標，在調(diào)查計劃中列出了市場調(diào)查的具體目的和要求。例如，市場調(diào)查的目的是了解產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好。
2．調(diào)查目標
市場調(diào)查的對象一般是消費者、零售商、批發(fā)商、零售商和批發(fā)商，客戶一般是使用該產(chǎn)品的消費者群體。在以客戶為調(diào)查目標時，應注意有時某一產(chǎn)品的消費者與用戶不一致，如嬰兒食品調(diào)查，調(diào)查目標應為兒童母親。此外，還應注意，部分產(chǎn)品的消費者主要針對特定消費者群體或特定消費者群體，調(diào)查目標應注意選擇產(chǎn)品的主要消費者群體，如化妝品，調(diào)查目標主要選擇女性；對于葡萄酒產(chǎn)品，調(diào)查目標主要是男性。
3．調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集數(shù)據(jù)的基礎，服務于實現(xiàn)調(diào)查目標。具體的調(diào)查內(nèi)容可以根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。例如，在調(diào)查消費者行為時，調(diào)查的具體內(nèi)容項目可以根據(jù)消費者的購買、使用和使用后的評估來列出。調(diào)查內(nèi)容的確定應全面、具體、清晰、簡潔，防止綜合考慮、內(nèi)容過多、過于繁瑣，防止與調(diào)查目的無關的內(nèi)容納入。
4．調(diào)查表
調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，其設計質(zhì)量直接影響市場調(diào)查的質(zhì)量。設計調(diào)查表應注意以下幾點：
（1）調(diào)查表的設計應與調(diào)查主題密切相關，重點突出，防止可有可無的問題；
（2）調(diào)查表中的問題應容易被調(diào)查人員接受，防止被調(diào)查人員不愿回答或讓被調(diào)查人員尷尬；
（3）調(diào)查表中的問題順序應清晰、正確、合乎邏輯。一般來說，你可以把容易回答的問題放在前面，把難回答的問題放在中間，把敏感的問題放在最后；封閉式問題在前面，開放式問題在后面；
（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡潔，盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯，確保被調(diào)查人員能在短時間內(nèi)完成調(diào)查表。
5.調(diào)查區(qū)域范圍
調(diào)查區(qū)域應與公司商品銷售范圍一致。在某個城市進行市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應為整個城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍布城市各地。一般來說，根據(jù)城市人口分布情況，主要考慮人口特征中的收入、學歷等因素，在城市中劃分若干小規(guī)模調(diào)查區(qū)。劃分原則是使各區(qū)域的綜合情況與城市的整體情況一致，將總樣本按比例分配到各區(qū)域，并在各區(qū)域進行瀏覽調(diào)查。這樣可以相對縮小調(diào)查范圍，減少現(xiàn)場瀏覽工作量，提高調(diào)查效率，降低成本。
6.樣本的提取
調(diào)查樣本應在調(diào)查目標中提取，因為調(diào)查目標分布范圍廣，應制定抽樣方案，以確保提取的樣本能夠反映整體情況。樣本數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查精度的要求確定。市場調(diào)查結果的準確性越高，樣品數(shù)量越多，但調(diào)查成本越高。一般來說，適當?shù)臉悠窋?shù)量可以根據(jù)市場調(diào)查結果的使用情況來確定。在實際市場調(diào)查中，根據(jù)調(diào)查項目的要求，可選擇200~1000個樣品，樣品采用統(tǒng)計抽樣方法。具體取樣時，應注意對抽樣樣本的人口特征因素的控制，以確保抽樣樣本的人口特征分布與調(diào)查目標的整體人口特征分布一致。
7.數(shù)據(jù)收集整理方法
在市場調(diào)查中，常用的數(shù)據(jù)收集方法有調(diào)查方法、觀察方法和實驗方法。一般來說，前一種方法適用于描述性研究，后兩種方法適用于檢測性研究。企業(yè)在進行市場調(diào)查時，選擇調(diào)查方法更為常見，調(diào)查方法可分為面試方法、電話調(diào)查方法、郵寄方法、預留方法等。這些調(diào)查方法各有優(yōu)缺點，適用于不同的調(diào)查場所，公司可根據(jù)實際調(diào)查項目的要求進行選擇。數(shù)據(jù)整理方法一般可以采用統(tǒng)計方法和Excel工作表，可以很容易地對調(diào)查表進行統(tǒng)計，得到大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
工作規(guī)劃
